Så hjälpte Contitude Viskan få ut mer affärsvärde av HubSpot

Viskan är en nordisk leverantör av en flexibel e-handelsplattform för B2B, B2C och retail. De har länge arbetat nära mellan sälj och marknad för att stärka sin positionering och effektivisera arbetet med leads.

Trots det saknades tydliga insikter om vilka leads som faktiskt driver affär och hur HubSpot kunde användas mer strategiskt för att skapa ännu bättre resultat.

När samarbetet inleddes användes HubSpot främst som ett CRM. Tillsammans med Viskan tog vi ett steg tillbaka och såg över hur plattformen kunde användas mer strategiskt i säljprocessen.

I samarbetet har vi:

• Utmanat arbetssätt och skapat tydligare struktur

• Förflyttat HubSpot från operativt verktyg till strategiskt beslutsstöd

• Skapat bättre prioriteringar genom datadrivna insikter

• Gett löpande strategiskt stöd i hur insikter omsätts i handling

HubSpot gick från att vara ett system för registrering till att bli ett aktivt stöd i arbetet med leads och affärsutveckling. Gunilla Esbjörnsson förklarar:

”Det finns så otroligt mycket man kan göra med HubSpot, men det går också att göra saker på ett onödigt komplicerat sätt. Vi behövde bli effektivare i att använda HubSpot som ett verktyg i våra säljprocesser.”

Samarbetet handlade inte bara om teknik, utan om arbetssätt. Vi fungerade som bollplank och strategiskt stöd i hur Viskan kunde prioritera rätt och förenkla sitt arbete. Så här beskriver Gunilla samarbetet:

”Vi har fått så mycket kunskap. Det dyker hela tiden upp nya frågor när vi arbetar med HubSpot. Nu har vi någon att bolla med och som visar hur vi ska göra. Så här kan ni jobba istället, så här kan rapporterna ser ut etc. Contitude hjälper oss att prioritera, guidar oss i vad vi ska fokusera på och ser till att jobbet blir gjort. Vi har fått en fantastisk bra hjälp med HubSpot. Det hade vi inte velat vara utan.”